Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1 Szolgáltató adatai:

Cégnév: kresudaxMax Kft.
Székhely: 1134 Budapest, Váci út 47.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 789 4521

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a www.xendromaxotril.hu weboldal üzemeltetője és a vásárlók között létrejött szerződéses kapcsolatra vonatkoznak. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen feltételeket.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a weboldalon keresztül leadott megrendelésre és az ezzel kapcsolatos jogviszonyokra.

2. Megrendelés és Szerződéskötés

2.1 Megrendelés leadása

A megrendelés a weboldalon található megrendelőlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendeléshez az alábbi adatok megadása szükséges:

Teljes név (vezetéknév, keresztnév)
Szállítási cím
Telefonszám
E-mail cím

2.2 Szerződés létrejötte

A szerződés a megrendelés telefonos visszaigazolásával jön létre. Munkatársunk 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a vásárlóval a megadott telefonszámon a rendelés megerősítése céljából.

Fontos:

A megrendelés leadása még nem jelenti a szerződés létrejöttét. A szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés indokolt esetben történő elutasítására.

3. Árak és Fizetési Feltételek

3.1 Árak

• A weboldalon megjelenített árak magyar forintban (HUF) értendők
• Az árak az ÁFA-t tartalmazzák
• Áraink a megrendelés időpontjában érvényes árak
• A szállítási költség ingyenes

3.2 Fizetési módok

• Utánvétel (készpénz vagy bankkártya)
• A fizetés a termék átvételekor történik
• További fizetési díjak nem merülnek fel

Számla: Minden vásárlásról magyar jogszabályoknak megfelelő számlát állítunk ki, amelyet a termékkel együtt küldünk meg.

4. Szállítás és Teljesítés

4.1 Szállítási területek

Termékeinket Magyarország területére szállítjuk házhoz. Szállítási partnerünk: Magyar Posta Zrt., GLS Hungary, DPD.

📦

Feldolgozás

1-2 munkanap

🚚

Szállítás

1-3 munkanap

🎯

Összes idő

2-5 munkanap

4.2 Szállítási költségek

A szállítás minden esetben ingyenes Magyarország területére. További költségek nem merülnek fel.

4.3 Átvétel

A csomagot a megadott címen kell átvenni. Ha a címzett nem található, a futár értesítő levelet hagy hátra az újbóli kézbesítés időpontjának egyeztetése céljából.

5. Elállási Jog és Garancia

5.1 Elállási jog (30 napos garancia)

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

✓ Bontatlan, eredeti csomagolásban

✓ Higiéniai okokból sértetlen állapotban

✓ Számlával együtt

5.2 Visszatérítés menete

1

Bejelentés

Értesítse ügyfélszolgálatunkat az elállási szándékáról

2

Visszaküldés

Küldje vissza a terméket az általunk megadott címre

3

Visszatérítés

15 napon belül visszatérítjük a vételárat

Fontos figyelmeztetés:

Étrend-kiegészítők esetében a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Felbontott termékek higiéniai okokból nem fogadhatók vissza.

6. Reklamáció és Szavatosság

6.1 Szavatossági idő

A termékekre 2 év szavatosságot vállalunk a kézbesítés napjától számítva, a Ptk. rendelkezéseinek megfelelően.

6.2 Reklamáció bejelentése

Reklamációját az alábbi módokon jelentheti be:

📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefon: +36 1 789 4521
📮 Postai úton: 1134 Budapest, Váci út 47.

6.3 Reklamáció feldolgozása

A beérkezett reklamációt 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk rá. Indokolt esetben a terméket kicseréljük vagy a vételárat visszatérítjük.

Reklamációhoz szükséges:

• Számla vagy nyugta
• A hiba részletes leírása
• A termék eredeti csomagolása (ha lehetséges)

7. Felelősség és Kizárások

7.1 Termék jelleg

A Maxotril étrend-kiegészítő, nem gyógyhatású készítmény. Nem helyettesít kiegyensúlyozott táplálkozást és egészséges életmódot.

• Nem alkalmas betegségek kezelésére
• 18 év alatti személyek számára nem ajánlott
• Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvossal

7.2 Felelősségvállalás

A szolgáltató felelőssége kizárólag a termék hibás minőségére terjed ki. Nem vállalunk felelősséget:

Nem rendeltetésszerű használatért
Mellékhatásokért, allergiás reakciókért
Az ajánlott adagolás túllépéséért
Egyéb gyógyszerekkel való interakcióért

8. Vitarendezés

8.1 Békés rendezés

Felmerülő vitás kérdések esetén elsődlegesen békés rendezésre törekszünk. Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

8.2 Fogyasztóvédelem

Fogyasztóvédelmi panasz esetén fordulhat a következő szervezetekhez:

Békéltető Testület:
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Fogyasztóvédelmi Hatóság:
Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal
www.nfu.hu

8.3 Irányadó jog

Jelen szerződésre a magyar jog irányadó. A szerződéssel kapcsolatos vitákra a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

9. Egyéb Rendelkezések

9.1 ÁSZF módosítása

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.

9.2 Kapcsolódó dokumentumok

Adatvédelmi Szabályzat Süti Szabályzat

9.3 Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. január 27-től lép hatályba.